سياسة الاسترداد

المنتجات المعيبة أو التالفة

إذا تلقيت منتجات معيبة أو تالفة، يرجى الاتصال بنا مع صور المنتج خلال 7 أيام. وسنقوم بكل سرور بإرسال طلب استبدال أو استرداد المبلغ بالكامل لك.

العناصر المفقودة أثناء النقل

من خلال الطلب منا، فإنك توافق على أوقات الشحن لدينا. يتم تسليم معظم الطلبات في غضون الأطر الزمنية المعلنة؛ ومع ذلك، يمكن أن تتسبب العوامل الخارجية مثل عمليات التفتيش الجمركي في بعض الأحيان في حدوث تأخيرات. إذا تجاوزت أوقات شحن طلبك الإطار الزمني المعروض لدينا بمقدار 10 أيام عمل، فيمكنك الاتصال بنا وسنرسل لك بكل سرور طلبًا بديلاً أو نصدر لك استردادًا كاملاً للمبلغ.

الإرجاعات

لا نقبل الإرجاع لاسترداد الأموال. يغطي ضماننا فقط المنتجات المعيبة أو التالفة والعناصر المفقودة أثناء النقل. رضاكم هو أولويتنا، ولكن هذه السياسة سارية حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم خدمة الشحن المجاني في جميع أنحاء العالم لجميع الطلبات.

الطرود المفقودة أو المسروقة

لا يتحمل موقع Eurogear.com مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة التي تم التأكد من تسليمها إلى العنوان الذي تم إدخاله لطلب ما. بعد الاستفسار، سيؤكد الموقع الإلكتروني التسليم إلى العنوان المقدم وتاريخ التسليم ومعلومات التتبع ومعلومات شركة الشحن حتى يتمكن العميل من التحقق.